Veja as perguntas mais comuns no FAQ ou Fale conosco que iremos lhe ajudar.
Empresa especializada em proporcionar as melhores experiências de entretenimento para clientes, produtores e artistas, através da troca de pontos/moedas virtuais junto aos nossos parceiros.
Somos o primeiro Market Place online, com a expertise de live entertainment, em shows, eventos, passeios, esportes, gastronomia, saúde e bem-estar, digital, dentre outras experiências de entretenimento.
Buscamos profissionais comprometidos com a satisfação de nossos clientes/parceiros e com o crescimento da empresa, que gostam de aprender e queiram evoluir conosco. Se você tem esse perfil envie seu currículo para o e-mail: contato@easylive.com.br
Este é um canal aberto para uma melhor comunicação com a Easy Live. Para enviar sua mensagem, disponibilizamos o e-mail contato@easylive.com.br. Aguardamos seu contato!
Qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail: contato@easylive.com.br
Nosso site foi desenvolvido, atendendo às melhores práticas de segurança, para preservar ao máximo suas informações pessoais. A Easy Live tem o compromisso de respeitar sua privacidade e se esforça ao máximo para garantir o sigilo de todas as informações compartilhadas conosco.
A Easy Live coletará e armazenará todas as informações fornecidas por você em nosso site, tanto no momento de seu cadastro, bem como quando do preenchimento de qualquer formulário disponível no site.
Os dados cadastrais de nossos clientes NÃO são vendidos, trocados, negociados, compartilhados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega de vouchers/ingressos, para cobrança de pagamentos, ou participação em promoções solicitadas pelos clientes, com a ciência dos mesmos.
Além disso, a Easy Live poderá coletar, também, algumas informações automaticamente.
Desse modo, a cada acesso, a Easy Live coletará algumas informações sobre você, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, número IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída do Site, ou qualquer termo de procura digitado no site ou em referência a este, dentre outros.
Para tanto, a Easy Live poderá utilizar também algumas outras tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, para coletar informações do usuário e sempre no intuito de melhorar sua experiência de navegação.
O cliente é o único responsável pela criação, manutenção e segurança de sua senha de acesso. Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes. A Easy Live jamais solicita a senha de acesso a seus clientes.
Eventuais alterações sobre nossa política de privacidade serão oportuna e devidamente informadas neste espaço.
1) O ingresso/voucher é válido somente para a data, horário, local e setor para o qual foi emitido ou agendado.
2) Confira atentamente os dados do seu ingresso/voucher (espetáculo, dia, horário, quantidade e setor).
3) Para a utilização de alguns serviços/produtos é necessário o agendamento prévio.
4) Para sua segurança e da organização de cada evento, voucher (comprovante para retirada de ingresso na bilheteria) ou o ingresso, deverá estar acompanhado do titular da troca, mediante a apresentação do documento de identificação original, válido e com foto.
5) É responsabilidade do cliente a veracidade de todos os dados informados no cadastro em nosso site.
6) Após a confirmação da troca, no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas, é enviado para o e-mail do cliente o voucher/ingresso para utilização.
7) O cliente deverá certificar-se de que esteja recebendo mensagens corretamente no correio eletrônico, para garantir o recebimento dos vouchers/ingressos, estando a Easy Live isenta de qualquer responsabilidade no caso da caixa de mensagens do cliente estar cheia (recusando assim o e-mail com o voucher/ingresso), bem como no caso de direcionamento do e-mail com o voucher/ingresso para a caixa de spam ou lixo eletrônico o recebimento de novos e-mails, sendo este de uso pessoal ou profissional, cabendo ao cliente entrar em contato com a Easy Live para informar o não recebimento, caso isso aconteça.
8) Em caso de retirada por terceiros menores de 18 anos, será necessário apresentar uma declaração assinada pelo cliente, com firma reconhecida, informando NOME COMPLETO, RG e CPF da pessoa que irá retirar os vouchers/ingressos.
9) Toda e qualquer alteração que ocorrer no evento, seja ela de qual natureza for (data, horário, local etc) será comunicada através de correio eletrônico. É de responsabilidade do cliente acompanhar tais notificações e manter-se informado sobre o evento que escolheu.
10) A troca dos pontos estará sujeita à disponibilidade de ingressos e à aprovação do canal do parceiro responsável pelo respectivo evento.
11) Após o recebimento dos vouchers/ingressos, os mesmos são de responsabilidade do Cliente – inclusive em caso de perda, roubo, furto ou dano que o invalide.
Os produtos do Catálogo Easy Live estão sujeito à disponibilidade e mudança de preço sem aviso prévio.
Atenção: o valor em pontos a ser cobrado será o informado na página de confirmação do pedido.
1) O cancelamento do evento é de responsabilidade da produção ou/e produtor, não tendo a Easy Live e seus parceiros, qualquer responsabilidade referente a isso.
2) Em caso de desistência, o produto/serviço poderá ser cancelado somente dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após a compra, de acordo com o Art.49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que não ultrapasse 48 (quarenta e oito) horas de antecedência da realização do evento, espetáculo ou serviço. Se houver a troca do voucher pelo ingresso ou serviço, não haverá possibilidade de reembolso.
3) Não haverá troca de ingresso/voucher, nem devolução dos pontos trocados em caso de atraso ou arrependimento na véspera da utilização.
4) O estorno dos pontos utilizados para efetuar a troca seguirá as normas de cada moeda virtual.
1) a aquisição de meia-entrada ou outros descontos estará de acordo com as regras do próprio promotor ou do local do evento.
Faça login com sua conta Premmia
Não tem cadastro?
Crie sua conta
